예약 및 환불규정

(2023년 5월 19일 부터 적용)

1. 취소 및 환불 불가 : 출발 전날 오후 12시 이후 ~ 출발 당일
2. 70% 환불 : 출발 3일전 ~ 출발 전날 오후 12시 이전
3. 100% 환불 : 출발 4일전

1. 예약마감 : 출발 전날 오후 11시
2. 인원 미달 취소 : 예약 인원 15인 미만 시 취소 (100% 환불)
   - 0~5명 : 하이킹 일로부터 4일 전 취소 공지
   - 6~10명 : 하이킹 일로부터 3일 전 취소 공지
   - 11~14명 : 하이킹 일로부터 2일 전 취소 공지
   ( * 인원 미달 취소에 대한 염려로 같은 날 2개의 일정을 동시 예약 후, 두 개의 일정 모두 출발하는 경우 하이킹 2일 전 “메뉴 > 문의하기” 채널로 소명 시, 관리자가 2개의 일정 예약 확인 후 1개의 일정은 수수료 없이 취소 가능)

일정연기규정

(2023년 8월 18일 부터 적용)

1. 일정이 연기되는 경우 : 기상악화(우천, 강풍 등)
   - 하이킹 시간대에 2mm 이상의 비가 2시간 이상 지속되는 것으로 예보되는 경우
   - 강풍으로 인해 탐방로가 통제 되거나 배가 운행되지 않는 경우 (섬여행 시)
2. 기상청 예보 기준, 산행 당일로부터 2일전 알림톡으로 개별공지 (예 : 금요일 무박산행의 경우 목요일에 공지)
3. 출발 당일~출발 1일전 오후 6시 이후 기상이 급변하는 경우 다른 코스로 변경 될 수 있음
4. 일정연기 시, 일주일 후 출발
   (예: 8월1일(토) → 8월8일(토))
5. 예약좌석은 유지되며, 취소(환불)는 연기된 날짜 기준에 적용
6. 우천 연기 공지 전, 개인이 취소하여 발생한 취소 수수료는 반환하지 않음